Mediation/IHK-Zertifikatslehrgang

Konflikte gehören zum beruflichen und privaten Alltag. Eskalierte Konflikte führen in Unternehmen zu Motivationsverlusten bei den Mitarbeitern, Einbußen im Bereich der Produktivität, Verzögerungen im Ablauf von Projekten und damit zu finanziellen Nachteilen für das Unternehmen. Zwischen Unternehmen können eskalierte Konflikte oftmals zum Abbruch der Geschäftsbeziehung führen.

Wenn die Konfliktparteien allein keine Lösung finden und dennoch die Entscheidung des Konflikts nicht aus der Hand geben wollen, kann ein Konfliktlösungsverfahren wie die Mediation hilfreich sein. Mediation ist ein effizientes, zukunftsorientiertes und vertrauliches Verfahren, in dem eine neutrale Person – der Mediator – die Konfliktparteien dabei unterstützt, eine selbstbestimmte Lösung zu erarbeiten, die beide Seiten zufriedenstellt. Im Rahmen der Mediation findet ein Austausch über die unternehmerischen, wirtschaftlichen und persönlichen Interessen der Konfliktparteien statt, damit eine faire und sachgerechte Lösung gefunden werden kann.

Zum Thema Mediation bieten wir nachfolgenden IHK-Zertifikatslehrgang an.