IHK-Seminar Professionell telefonieren für Auszubildende

Wann und Wo?

Zeit: 08.05.2018 09:00 bis 16:30 Uhr
- Veranstaltung ist ausgebucht -
  8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Ort: IHK Frankfurt am Main, Börsenplatz 4, 60313 Frankfurt am Main
Zeit: 06.11.2018 09:00 bis 16:30 Uhr
  8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Ort: IHK Frankfurt am Main, Börsenplatz 4, 60313 Frankfurt am Main
weitere Termine

Inhalt

Das Seminar eignet sich für Auszubildende aller Ausbildungsjahre, die an der Telefonzentrale, im Kundenservice oder in der Verwaltung eingesetzt werden.

 

Die Aufgaben am Telefon und in der Telefonzentrale stellen vielfältige Anforderungen an die Auszubildenden - an ihre freundliche Art, ihre sprachliche Gewandtheit, ihre Stressbelastbarkeit bis hin zu ihrem Umgang mit schwierigen Situationen. In diesem Seminar lernen die Auszubildenden, wie sie dazu beitragen können, dass die Kunden einen positiven ersten Eindruck vom Unternehmen gewinnen und sich gut bei ihnen aufgehoben fühlen.

 

Weitere Informationen und Anmeldung

 

Preis

195 Euro inklusive Seminargetränke und Mittagessen

Ansprechpartner

Antje Pietsch
069 2197-1403
 

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