IHK-Workshop: Erfolgreich verhandeln mit arabischen Geschäftspartnern

Wann und Wo?

Zeit: 14.11.2018 09:00 bis 17:00 Uhr
- Veranstaltung ist ausgebucht -
Ort: IHK Frankfurt am Main, Börsenplatz 4
weitere Termine

Inhalt

Zu schnell, zu direkt und manchmal zu plump - wenn ausländische Geschäftsleute mit Arabern verhandeln, scheitern sie häufig an vermeidbaren Fehlern. Denn für Verhandlungen mit arabischen Geschäftspartnern gelten besondere Spielregeln, die es zu beachten gilt.
 

In der arabischen Welt werden Verhandlungen i.d.R. mit "sportlichem Ehrgeiz" betrieben. Vereinbarungen sind nicht immer lange bindend, Nachverhandlungen üblich und großzügige Gesten gängige Praxis. Es gilt, spezielle Taktiken und Strategien anzuwenden und die interkulturellen Skills für die Region zu optimieren. Ebenso sollte die Bedeutung des Aufbaus einer soliden Beziehungsebene und persönlicher Vertrauensbasis nicht unterschätzt werden.
 

Um Sie hierfür fit zu machen, laden wir Sie herzlich zu dem ganztägigen Arabien-Workshop ein. Neben der Vermittlung grundsätzlicher Verhandlungsstrategien und -taktiken erhalten Sie zahlreiche praxisnahe Hinweise zum Verhalten in unterschiedlichen Verhandlungssituationen. In den ergänzenden Ausführungen zur Nachverhandlungssituation erfahren Sie zudem, wie Sie im arabischen Raum Kunden an sich binden und CRM-Strategien realisieren.

 

Programm

09:00 Uhr
Eröffnung des Workshops
Vorstellung der Teilnehmer, der Trainerin und des Programms
 

09:30 Uhr
Arabische Kulturstandards als Basis erfolgreicher Kooperation
Der arabische Raum in seiner Vielfalt
 

10:30 Uhr
Die Arabische Welt "Mutter der Verhandlung"
Gut vorbereitet, ist halb gewonnen

Optimierung von Verhandlungsvorbereitungen, Verhandeln im Team, die Bedeutung von Hierarchie, Autorität und Status in der arabischen Firmenkultur, arabische Unternehmensstrukturen
 

11:00 Uhr
Kaffeepause
 

11:15 Uhr
"Bei Allah, dieser Preis ist nur für Dich!"
Erfolgreiche Verhandlungsführung, Setzen von Einstiegspositionen, Definition der ZOPA, Nutzen von Jokern, Grundsatz der Reziprozität, Regeln der integrativen Verhandlung
 

13:00 Uhr 
Mittagsimbiss
 

14:00 Uhr
Wege aus der Sackgasse
Das arabische Grundprinzip der Gesichtswahrung, das "Harvard-Prinzip", effektive Nutzung des Ebenenwechsels, Handlungsalternativen in festgefahrenen Verhandlungssituationen, die Rolle der Nachverhandlung, Konfliktmanagement, Feedback geben
 

15:30 Uhr
Kaffeepause
 

15:45 Uhr
Nach der Verhandlung
Kundenbindung, CRM-Strategien
 

16:30 Uhr
Haram! Die 10 Lieblingsfehler im Umgang mit arabischen Geschäftspartnern
Do´s and Don´ts
 

17:00 Uhr
Ende der Veranstaltung
 

 

Referentin

Dr. Gabi Kratochwil ist Beraterin, Fachbuchautorin und Trainerin für interkulturelle Kommunikation mit langjähriger Erfahrung im arabischen Raum. Als promovierte Islamwissenschaftlerin berät sie führende deutsche Unternehmen, Institutionen und Verbände bei ihren Geschäftsbeziehungen in arabischen Ländern. Ihr "Business-Knigge: Arabische Welt" wurde von der Financial Times auf Platz 5 der Top Management Bücher gelistet. Seit 2006 ist sie Mitglied im Präsidium der "Ghorfa Arab-German Chamber of Commerce and Industry e.V.". In 2012 erschien ihr Buch "Die neuen arabischen Frauen. Erfolgsgeschichten aus einer Welt im Aufbruch". Dr. Kratochwil ist Gewinnerin des "World Women Leadership Achiemvement Award 2015" und des "Global Diversity Leadership Award 2017".

 

Anmeldung / Kosten

Die Teilnahmegebühr beträgt 190,- Euro pro Person.

Die Teilnehmerzahl ist auf 20 Personen beschränkt.
 

Der Betrag ist nach Veranstaltung und Erhalt der Rechnung zu überweisen.
 

Sollten Sie trotz Anmeldung nicht am Workshop teilnehmen können, dann bitten wir um schriftliche Stornierung bis zum 09. November  2018. Andernfalls wird der volle Kostenbeitrag in Rechnung gestellt.
 

Ansprechpartner

Michael Fuhrmann
069 2197-1435

Anmeldung

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