Onboarding und Willkommenskultur

Damit sich Ihre neuen Fachkräfte bei Ihnen im Unternehmen und im Alltag wohlfühlen, kann ein strukturiertes und gut vorbereitetes Onboarding sowie eine herzliche Willkommenskultur unterstützen.
Die Entscheidung, länger bei einem Unternehmen zu bleiben oder es schnell wieder zu verlassen, wird häufig schon in den ersten Tagen eines neuen Arbeitsverhältnisses getroffen. Gerade für Beschäftigte mit Zuwanderungs- und Fluchterfahrung können das neue Arbeitsumfeld und sprachliche Barrieren eine besondere Herausforderung sein. Um neue Teammitglieder schneller in die Belegschaft zu integrieren und den Grundstein für eine nachhaltige und erfolgreiche Zusammenarbeit zu legen, sollte die Einarbeitungsphase daher gut überlegt und strukturiert sein.
Hier finden Sie einige Vorkehrungen und Aktivitäten als Anregung für Ihren Onboarding-Prozess:
  • Halten Sie den Kontakt vom Vorstellungsgespräch bis zum Arbeitsbeginn. Bleiben Sie im konstanten Austausch mit Ihrer neu gewonnenen Fachkraft. Tauschen Sie Informationen aus und schaffen Sie eine Verbindung.
  • Bieten Sie Unterstützung bei der Wohnungssuche an. Die Suche nach einer Wohnung stellt oftmals eine der größten Herausforderungen dar. Das Angebot einer Mitarbeiter-Wohnung kann hier sehr entlasten, ebenso die Vermittlung von Kontakten.
  • Bieten Sie Unterstützung bei Behördenangelegenheiten und Formalitäten an. Dazu gehören zum Bespiel die Anmeldung beim Bürgeramt oder die Eröffnung eines Kontos. Dies ist meist sehr schwierig und schwer verständlich für fremdsprachige Personen.
  • Fördern Sie den Spracherwerb. Gute Deutschkenntnisse tragen maßgeblich zur betrieblichen und gesellschaftlichen Integration bei. Eine Freistellung für einen Sprachkurs, Dienstplananpassungen, Finanzierungshilfen oder die Unterstützung bei der Suche nach einem Sprachkurs sind dabei hilfreich.
  • Erleichtern Sie das Ankommen im Job. Durch ein strukturiertes Onboarding (Checklisten, Ablaufpläne, feste Ansprechpersonen, …) lässt sich ein effizienter Einstieg gestalten. Denken Sie daran: Die neuen Eindrücke und Informationen der ersten Tage können auch schnell überfordern.
  • Stellen Sie eine Ansprechperson zur Seite. Um eine gute Betreuung gerade in der Anfangsphase sicherzustellen, kann eine feste Ansprechperson hilfreich sein. Wichtig dabei ist auch die Unterstützung außerhalb des Arbeitsumfeldes.
  • Beziehen Sie die Belegschaft mit ein. Tauschen Sie sich offen über mögliche Vorurteile und Ängste aus (Mehrarbeit, Sprachschwierigkeiten, kulturelle Missverständnisse, usw.). Die Förderung eines interkulturellen Austausches in der Belegschaft kann helfen, Unsicherheiten und Vorbehalten vorzubeugen oder diese abbauen.
  • Binden Sie neue Mitarbeiter in soziale Events ein. Dies ist wichtig, wenn ein soziales Umfeld erst aufgebaut werden muss. Der persönliche Kontakt zu Kollegen auch im Feierabend, sowie das Einbeziehen der ganzen Familie in das Arbeitsumfeld (z.B. Familientag, Betriebsausflüge, Weihnachtsfeiern etc.), kann die Integration positiv beeinflussen.
  • Denken Sie die Familie mit. Beziehen Sie die Familie in die Integrationsbemühungen mit ein. Ein langfristiges und vollständiges Ankommen kann nur gelingen, wenn die weiteren familiären Rahmenbedingungen auch funktionieren. Suchen Sie das persönliche Gespräch und fragen Sie, inwiefern Sie Unterstützung anbieten können.
Diese Anregungen für den Onboarding-Prozess sind auch in unserem Leitfaden Ausländische Fachkräfte beschäftigen zu finden. Über den folgenden Link gelangen Sie zur Webseite des Hessischen Industrie- und Handelskammertag und somit zum Leitfaden.
Das Projekt Unternehmen Berufsanerkennung (UBA) bietet eine Informationsbroschüre mit konkreten Tipps und Best Practices zum Onboarding von internationalen Fachkräften an: Download Erfolgreiche Wege des Onboardings und der Integrationsunterstützung internationaler Fachkräfte (PDF)
Weitere Details zum Onboarding von Mitarbeitenden mit Zuwanderungsgeschichte finden Sie in der Broschüre Onboarding von Mitarbeitenden mit Zuwanderungsgeschichte, die von dem DIHK Projekt Netzwerk Unternehmen integrieren Flüchtlinge und dem Bundesverband der Personalmanagerinnen und -managern erstellt wurde: Download Onboarding von Mitarbeitenden mit Zuwanderungsgeschichte (PDF).
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