Modulübersicht Wirtschaftsmediator/in

Modul 1: Grundlagen der Wirtschaftsmediation und Konfliktkompetenz

  • Struktur des Mediationsverfahrens
  • Verfahrensgrundsätze
  • Leitbilder und Anwendungsfelder der Mediation
  • Vor- und Nachteile der Mediation
  • Konflikttheorie
  • Konfliktanalyse
  • Konfliktdynamik


Modul 2: Kommunikationskompetenz sowie die Haltung und Rolle des Mediators

  • Aktives Zuhören
  • Fragetechniken
  • Verbale und Non-verbale Kommunikation
  • Gesprächssteuerung
  • Haltung des Mediators
  • Allparteilichkeit, Neutralität, professionelle Distanz
  • Rollenverständnis des Mediators


Modul 3: Rechtliche Rahmenbedingungen des Mediationsverfahrens sowie Ablauf und Praxis des Mediationsverfahrens

  • Rechtsgrundlagen der Mediation
  • Abgrenzung der Mediation zu anderen Konfliktbeilegungsverfahren
  • Rechtlicher Rahmen der Mediatorentätigkeit
  • Mediationsvereinbarung
  • Mitwirkung von Rechtsanwälten
  • Besonderheiten der Abschlussvereinbarung
  • Durchführung eines Mediationsverfahrens im Rollenspiel

Übungstag: Ablauf und Praxis des Mediationsverfahrens

  • Durchführung eines Mediationsverfahrens im Rollenspiel

Modul 4: Verhandlungskompetenz sowie Ablauf und Praxis des Mediationsverfahrens

  • Verhandlungsführung
  • Verhandlungsmanagement
  • Verhandlungsstile
  • Verhandlungsanalyse
  • Entwickeln von Lösungsoptionen in der Mediation
  • Bewerten und Verhandeln von Lösungsoptionen in der Mediation
  • Durchführung eines Mediationsverfahrens im Rollenspiel


Übungstag: Ablauf und Praxis des Mediationsverfahrens

  • Durchführung eines Mediationsverfahrens im Rollenspiel

Modul 5: Mediation im Arbeitskontext und im Unternehmen sowie Ablauf und Praxis des Mediationsverfahrens

  • Auftragsklärung für die Mediation im Unternehmen
  • Organisatorische und methodische Besonderheiten der innerbetrieblichen Mediation
  • Umgang mit Macht in der Mediation
  • Betriebliche Konfliktmanagementprogramme
  • Durchführung eines Mediationsverfahrens im Rollenspiel


Übungstag: Online-Mediation

  • Durchführung eines Mediationsverfahrens im Rollenspiel im Online-Setting per Zoom

Modul 6: Theoretische und praktische Prüfung

  • Präsentation der Seminararbeit mit Frageteil
  • Praktische Prüfung als Mediator in einem Mediationsrollenspiel